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LGPD e Proteção de Dados

Política de Privacidade

Compromisso Singular Trip com a sua segurança.

A Singular Trip valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e adquirir nossos serviços de viagens e excursões.

Todas as nossas práticas de tratamento de dados estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos e por quê?

Para prestar nossos serviços de transporte turístico e garantir sua segurança e a conformidade legal (seguro viagem e lista de passageiros), precisamos coletar algumas informações específicas:

Identificação Pessoal
Nome completo, RG, CPF e Data de Nascimento. Essenciais para a emissão da lista de passageiros (ANTT/ARTESP) e contratação do seguro viagem obrigatório.
Contato
E-mail e WhatsApp. Utilizamos para enviar seu voucher, atualizações sobre o embarque e comunicações de emergência.
Dados Financeiros
Informações de pagamento são processadas diretamente pelo gateway seguro (Mercado Pago). A Singular Trip não armazena dados completos do seu cartão de crédito.

Com quem compartilhamos seus dados?

Nós não vendemos seus dados para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço contratado:

  • Transportadoras: Para emissão da lista de passageiros e autorizações de viagem.
  • Seguradoras: Para a emissão da apólice de seguro viagem individual.
  • Autoridades: Caso solicitado por órgãos de fiscalização (Polícia Rodoviária, ANTT) durante o trajeto.

Como protegemos seus dados?

Utilizamos protocolos de segurança padrão de mercado, incluindo criptografia SSL (o cadeado verde no seu navegador) para todas as transações de dados em nosso site. O acesso às informações pessoais é restrito apenas a colaboradores autorizados que necessitam desses dados para desempenhar suas funções (ex: equipe de monitoria no dia do embarque).

Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • O acesso aos dados que possuímos sobre você;
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (você pode fazer isso diretamente no painel "Minha Conta");
  • A eliminação dos dados pessoais, exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal (ex: notas fiscais).

Dúvidas sobre sua privacidade?

Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.

privacidade@singulartrip.com.br