Noções Básicas
- Entrega por E-mail (E-Ticket): Seus ingressos serão enviados diretamente para o endereço de e-mail fornecido durante a compra. Fique atento à sua caixa de entrada, pois você receberá os detalhes do evento juntamente com os ingressos eletrônicos. No caso das excursões, seu nome já estará incluído na lista após a conclusão do pedido.
- Inclusão Automática em Lista (Excursões): Ao reservar uma excursão, assim que seu pedido for finalizado, seu nome será automaticamente adicionado à lista de participantes. Isso garante uma entrada tranquila e sem complicações no dia da excursão.
Nossos métodos de envio visam tornar todo o processo ágil e descomplicado para você. Lembramos que os detalhes exatos podem variar conforme a festa ou excursão, mas nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra e participação sem preocupações. Se surgirem dúvidas adicionais, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Nossa política de devolução foi cuidadosamente criada para garantir a sua satisfação e tranquilidade ao adquirir ingressos e excursões em nosso site. Aqui estão os principais pontos a serem conhecidos:
- Devoluções de Ingressos:Para solicitar um reembolso de ingressos, é necessário entrar em contato diretamente com a festa ou organizador responsável pelo evento.
Recomendamos que você consulte os detalhes de contato fornecidos no site do evento ou nas informações de confirmação da compra.
O processo de reembolso e os prazos podem variar de acordo com as políticas da festa ou organizador. Eles estarão melhor informados sobre os procedimentos específicos a serem seguidos.- Importante: Embora o processo de reembolso seja gerenciado pela festa ou organizador, nossa equipe de suporte está disponível para fornecer orientações e auxílio caso você encontre dificuldades ou precise de assistência adicional ao entrar em contato com a parte responsável pela devolução.
- Alterações de Datas ou Participantes (Excursões):
- Caso haja a necessidade de alterar a data da excursão ou os participantes, entre em contato conosco o mais rápido possível.
- Faremos o possível para acomodar suas solicitações de alteração, sujeitas à disponibilidade e à nossa política de alterações.
- Termos Gerais:
- Quaisquer solicitações de reembolso ou alterações estão sujeitas à nossa análise e às políticas específicas do evento ou excursão.
- Lembre-se de que taxas de processamento ou taxas administrativas podem ser aplicadas em caso de reembolsos ou alterações.
Recomendamos que leia atentamente os Termos e Condições em devoluções ao efetuar a compra. Cada evento ou excursão pode ter políticas específicas devido à natureza variada de nossas ofertas. Caso tenha dúvidas ou precise iniciar um processo de reembolso ou alteração, nossa equipe de suporte estará pronta para auxiliá-lo.
Pagamentos
São aceitos
- Cartão de Crédito
- PIX
Processamentos via Mercado Pago
Para pagamentos via cartão de crédito internacional, deverá entrar em contato com a nossa equipe de vendas para instruções. O site não aceita compras com cartão internacional.
São cobrados as taxas externas ao Mercado Pago, não são vinculadas a Singular Trip.
Confirmações e Devoluções
Acesse nossa página de Termos e Condições para verificar se está dentro das políticas aceitas no ato da compra. Após entre em contato com a nossa equipe para a solicitação e análise.
Vai de acordo com com a data de solicitação e o acordado com a equipe.
Pagamentos via PIX: Retorno do valor imediatamente para a conta de origem ao pagamento (não é feito para outras contas)
Pagamentos via Cartão: Retorno pode levar até 3 dias ou na fatura subsequente ao fechamento da mesma.
Leia atentamente os Termos e Condições para verificar as possibilidades de Cancelamento e alteração.
Entre em contato conosco através de nossos canais de comunicação:
Whatsapp: (11)94283-6845
E-mail: contato@singulartrip.com.br
Instagram: @singulartrip_
Facebook: singulartrip